できる人は、

たった一言でチャンスをつかむ！

基本の敬語から、依頼・謝罪・雑談・電話・メールなど

ビジネスシーンに対応した、スマートな言い方を徹底紹介。

ふだんの会話からメールで使える表現まで、状況に合ったフレーズをまる覚えするだけで、実践ですぐに使えます。

第１章　一言で印象を変える！基本のフレーズ

第２章　絶対に信頼される！鉄板フレーズ

第３章　つき合い上手になる！親しみフレーズ

第４章　電話・メールで使える！便利フレーズ

おわりに

佐藤幸一（さとう・こういち）

1961年生まれ。大阪府出身。

大学卒業後、大手広告会社で働きはじめるも、月間200時間にもおよぶ残業と人間関係トラブルに悩まされ３年で退職。その後両親が営む会社で働きはじめたが、業績の悪化により会社が倒産し多額の借金を背負う。就職活動で悩んだことがきっかけで、コミュニケーションや心理学を研究するようになる。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を完済。現在はコンサルタントとして、大手企業の人材育成・組織活性化支援をライフワークとしている。大好物はあんパンと餃子。