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一生使える社会人の基礎

3つのポイントですぐわかる

一生使える社会人の基礎

著者名
真鍋敬一
ジャンル
ビジネス実務
発行年月
2017年6月
サイズ
四六判
頁数
192P
ISBN
978-4-86280-558-4
税込価格
1,080円(本体 1,000円)

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内容紹介

意外と知らない、教えてもらえない
70の基礎知識を3つの最重要ポイントに絞って解説!
若手社員にとって「これだけ知っていれば十分」な基本の1冊!


社会人には、知らなければ恥をかく常識が数多くあります。
身だしなみ、言葉遣い、仕事の進め方、文書の作り方、冠婚葬祭、ビジネス用語……
こうしたビジネスマナーは、学び始めるとキリがないもの。

本書では、意外と教えてもらえない社会人としての基礎知識を、
「これだけは知っておきたい」ポイントに絞って紹介!
社会人として、一生モノのマナーが身につきます!

目次

第1章 大人の身だしなみ
01 社会人の信頼はスーツから(男性編)
02 社会人の信頼はスーツから(女性編)
03 失礼にならないオフィスカジュアル
04 クールビズでの身だしなみ
05 髪型・メイクにも細心の注意を
06 センスが問われる小物選び
07 美しい日常動作

第2章 気持ちのよいコミュニケーション
08 奥深い挨拶の世界
09 印象に残る自己紹介
10 名前の呼び方
11 電話を取る
12 電話をかける
13 携帯電話のマナー
14 雑談で距離を縮める
15 クッション言葉で気持ちよく仕事する
16 気遣いのある断り方
17 気持ちが伝わる謝罪
18 質問力を磨く
19 報告・連絡・相談(ホウレンソウ)で上司も安心
20 上司とのコミュニケーション
21 後輩ができたら
22 社内での心が伝わる贈り物
23 お見舞いに行く
24 SNSに振り回されない

第3章 仕事のコツ
25 いい1日の始まりは始業前から
26 上手なスケジュール管理で信頼獲得
27 机の整理整頓
28 好印象な終業前の過ごし方
29 迷惑をかけない遅刻・欠勤のマナー
30 休暇の正しい取り方
31 会社の役職を覚える
32 メモの取り方
33 会議・打ち合わせの作法
34 仕事が滞らない引き継ぎをする
35 社内行事も仕事のうち

第4章 社外の人との付き合い方
36 お客様の応対をする
37 お茶の出し方
38 アポイントを取る
39 訪問の準備をする
40 訪問先での振る舞い
41 自宅を訪問する
42 ビジネスは名刺交換から
43 紹介の仕方
44 人を動かすプレゼンテーション
45 交渉・商談を成功させる
46 段取り上手の出張術
47 正しい席次を覚える

第5章 日本語を正しく使う
48 美しい敬語を使う
49 覚えておきたい慣用句
50 間違えたくない四字熟語

第6章 文書の作り方
51 社内文書の作成術
52 欠席者にもわかりやすい議事録を残す
53 コピー取りにも気遣いを
54 社外文書の作成術
55 はがき・封書の書き方
56 社交文書の書き方
57 ファックスを送る
58 メールの決まりごと

第7章 接待・冠婚葬祭のマナー
59 お酒の席での席次
60 お酒の席でのマナー
61 接待をする
62 立食パーティー
63 テーブルマナー
64 結婚式に呼ばれたら
65 お通夜、お葬式に参列する

第8章 社会人力を磨く
66 株式会社のしくみ
67 売上と利益の関係
68 給与明細の見方
69 パソコンスキルで効率アップ
70 ビジネス用語辞典

著者紹介

真鍋敬一(まなべ・けいいち)

1989年8月生まれ。埼玉県出身。
学生時代にITベンチャー企業で社内ベンチャーの立ち上げに携わる。大学卒業後は某商社に入社。すぐに現場のOJTで仕事を叩き込まれるも、基本的なビジネスマナー研修を受けずに業務を始めた結果、入社3カ月目ごろから上司や取引先からの激しい叱責にあい始める。出社拒否状態に陥りかけるものの、たまたま受講したビジネスマナーの研修に感銘を受け、それがきっかけとなり、仕事で成果が出せるようになる。その後、ビジネスマナーの研究を進め、現在は、社内研修を取り仕切る人材開発部で、わかりやすく・ためになる研修プログラムの提供に尽力している。
猫1匹と同居中。

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