現在、コロナ禍でリモートワークが増えています。その中で新卒者など正しいビジネスマナーを身につけずに働き、気づかないうちに相手に失礼なことを言っていたり、実際に対面した際、恥をかいたりとリモートワークの影響が出ています。また、長年働いているビジネスパーソンも間違ったマナーを正しいと勘違いしている人も多くいます。本書では、大人として身につけておきたい正しいマナーを、ビジネスシーンから日常生活まで徹底解説します。

まえがき
Chaper1　今、正しいマナーが求められている！
Q1.マナーとは何ですか？
Q2.「マナーができている人」と「マナーができていない人」の違いは何でしょうか
Q3.つい勘違いしやすいマナーにはどんなものがありますか？
Q4.マナーができていると、どんなよいことが起こりますか？


Chaper2　基本的なビジネスマナーを身につけよう〈ビジネスマナー基礎編
Q5.すべての基礎は「笑顔」から〜平林流笑顔術〜
Q6.ビジネス時の身だしなみで押さえておきたいポイントはなんですか？
〈装飾品編〉〈靴編〉〈服装編〉〈ヘアメイク編〉〈ハンドケア編〉〈におい、香水編〉
Q7.脱・コメツキバッタ！挨拶やお辞儀でのポイントを教えてください。
Q8.ビジネスパーソンらしい話し方のコツを教えてください！
Q9.正しい名刺交換のやり方を教えてください！
Q10.正しい「電話マナー」とはなんでしょうか？
Q11.ビジネスの基本！メール・チャットのマナーを教えてください！

Chaper3　普段使いの正しいマナーを身につけよう〈日常のマナー基礎編〉
Q12.洋装・和装での身だしなみのコツ、ポイントはなんでしょうか？
Q13. 上司に食事を誘われたら？ お店選びのコツとマナーを教えてください！
Q14.社会人として最低限知っておくべきテーブルマナーを教えてください！
Q15.誰かに手土産を渡す際のマナーを教えてください！
Q16.スムーズなお会計の仕方を教えてください！

Chaper4　デキる大人のビジネスマナーを学ぶ〈ビジネスマナー上級編〉
Q17.コロナ時代のマナーとやってはいけないことを教えてください！
Q18.他社を出し抜くための「攻めのビジネスマナー」はありませんか？
Q19.商談・会食での失敗しないお店選びを教えてください！
Q20.ビジネスパーソンらしい「あいづち」を教えてください！
Q21.ビジネスシーンで「おっ！」と思われる一言はありませんか？
Q22.デキる営業マンになるための心構えを教えてください！
Q23.商談がうまくいきません！先生、助けてください！
Q24.上手な「部下の育て方」がわかりません！どうしたらよいですか？

Chaper5　他人に「おっ」と思わせる上級マナーを学ぶ〈日常生活のマナー・上級編〉
Q25.食べづらいものをエレガントに食べるためのマナーを教えてください！
Q26.贈り物を受け取る際のマナーを教えてください！
Q27.これだけは押さえておきたい「冠婚葬祭」の基本的なマナー〈「婚」編〉
Q28.これだけは押さえておきたい「冠婚葬祭」の基本的なマナーを教えてください！〈「葬」編〉
Q29.フランス料理のコースのマナーを教えてください！〈テーブルマナー上級編〉
Q30.正しいタクシーの乗り方を教えてください！

Chaper6　正しいマナーを身につけてワンランクアップした大人になろう
Q31.マナーを身につけると、将来的にどんなよいことがありますか？
Q32.平林先生の失敗談を教えてください！
Q33.マナーを勉強する若者に伝えたいことはなんでしょうか？〈平林流マナーの極意》

あとがき

平林 都

エレガント・マナースクール学院長。
鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。大学に進学した友人たちに負けない教養を身につけようと、茶道、着付け、華道などのお稽古ごとを始める。多い時には18のお稽古ごとをかけもちし、仕事の終わった後に3つ、4つをはしごするような毎日を過ごす。
27歳で念願のエレガント・マナースクールを設立。「形なくしては心は伝わらない」という信念のもと、出会った人に楽しく、気持ちよく、笑顔になってもらう「接遇」を広める。
「都に頼めば売り上げが上がる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。現在では年間で300件以上の研修をこなしている。『エチカの鏡』(フジテレビ系列)では「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの人を魅了している。