ゴルフクラブ、花束、高級菓子……

何をあげても喜ばなかったお金持ちが

思わず息をのんだ「手みやげ」とは！？

100億円の取引を生んだ、成功する人の「手みやげ」術を公開！

１万人以上いる大手企業で、トップ営業となった著者の手には、

いつも「手みやげ」があった！お客様や大切な人に喜んでもらうための手みやげとは？

選び方、渡すときの伝え方を含め、エピソードとともに紹介する。

【紹介事例】

久しぶりの人に会うときは…⇒小判煎餅「これでよしなに」（みなとや）

絶対に商談を決めたいときは…「庄之助最中」（庄之助）

お客様に謝るときは…「切腹最中」（新正堂）

飲みすぎを気にする方には…⇒「お茶漬け昆布」（天安本店）

「疲れた」が口癖の方には…⇒「味付とろろ」（浅草むぎとろ）

お米好きの方には…⇒「ろく助塩」（串焼ろく助）

女性の心をつかみたいなら…⇒「工芸茶」（クロイソス）

第１章　仕事で使える手みやげ

第２章 健康を気遣う人に渡す手みやげ

第３章 女性が喜ぶ手みやげ

第４章 特別な日の手みやげ

第５章 地方の手みやげ

越石一彦●こしいし・かずひこ

株式会社クライアントサイド・コンサルティング代表取締役

1965年北海道函館市生まれ。函館大学卒業後、山一證券株式会社へ入社。営業として、富裕層のお客様の資産運用に携わる。

1日100軒以上の飛び込み営業をする中で、初対面の人や関係が希薄な人に気持ちを伝えるには「心の壁」を取り払う必要があると感じ、様々な「気づかい」を行ない、「手みやげ」こそ相手の心の壁を低くしてくれる最良のツールだと確信。様々な手みやげを通じてお客様との関係性を深める。

その後、年１回、取引金額の最も高い営業に贈られる「社長賞」を２度受賞。当時史上最年少の31歳で池袋支店のライン課長に就任する。1997年、会社廃業に伴い、メリルリンチ日本証券株式会社に移籍。池袋支店において、ファイナンシャル・コンサルタントとしてトップの成績を挙げる。

2001年、独立し、株式会社クライアントサイド・コンサルティングを設立。ブレーンネットワークを駆使した経営コンサルティング会社として、企業経営者より絶大な信頼を得る。

これまでに250社以上の企業の顧問を引き受けている他、上場企業や公共団体等からの講演依頼、トップセールスマン研修、管理職研修などの依頼を受けている。累計受講生は３万人以上。

「明日から行動が変わる実践型の研修」として各企業・公共団体等に好評を得ている。証券会社のトッププレイヤーだった時代を含め、食通の多い経営者とのお付き合いも多く、これまでに持参した手みやげは1000以上。「ビジネスに効く」手みやげについて一家言を持つ“必殺手みやげ人”。

「相手のことを思って行動しているつもりなのに、なぜか響いていない」「気を遣っているのに、誤解されることが多い」……

こういった想いを感じている方はいらっしゃいませんか？

実は私もその一人。相手を思って行動したつもりでも、

相手がそれを求めていなければ、徒労に過ぎません。

では相手が求めていることは何なのか、そしてそれを知ったうえでどんな行動を取ればいいのか……。

そんなことを考えたときに出会ったのが、著者の越石さんでした。

元大手企業のトップ営業でいらした越石さんの、相手の真意を引き出すコミュニケーション力、そして「あなたを知りたい」という好奇心の深さ……。

また「想い」を「手みやげ」という行動に表しておられる様子は、接していて大変勉強になりました。

今回の本は、読者の誰もがきっと陥ったことのある「コミュニケーションロス」を解消してくれる「手みやげ」を中心に選んでいます。ぜひこの本の中にある「手みやげ」を通して、みなさんのコミュニケーションが少しでもうまくいくことを祈っています。