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なぜそこに感動が生まれたのか

なぜそこに感動が生まれたのか

デザイナーズ・ウエディング ノバレーゼの創造と挑戦

著者名
柏耕一
ジャンル
経営/マーケティング
発行年月
2007年12月
サイズ
四六判
頁数
208P
ISBN
978-4-86280-041-1
税込価格
1,650円(本体 1,500円)

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内容紹介

感動を生むサービスの真髄とは?

創業わずか6年で上場を果たし、現在も急成長を遂げている、気鋭のブライダル会社、「ノバレーゼ」の秘密に迫る。

お客様から圧倒的支持を受け、激戦のブライダル業界を勝ち抜いてきた、その理由とは?

「社員全員があれほど生き生きと働いている会社を見たことがない」と言われるほど皆が高いモチベーションを持っているのはなぜなのか?

その秘密が今明らかになる。

目次

第1章 すごい成長を支えるホスピタリティ

第2章 「感動のサービス」を生み出すスタッフの発想

第3章 家業ビジネスからの転進と飛躍!

第4章 「理想のブライダル」を追求して

第5章 新たな創造を切り拓く感動カンパニー

著者紹介

柏 耕一(かしわ・こういち)

1946年生まれ。出版社勤務後、編集プロダクションを設立。

経済評論家等の執筆協力等を含め、ライター業務も多数。

出版プロデユーサーとしても『ユダヤ人大富豪の教え』等の

話題作を多数手がける。

著者ホームページ

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