その言い方、誤解されていませんか？
人間関係が変わる好印象フレーズを身につけましょう！

コミュニケーションの基本は言葉の選び方にあります。伝える内容は同じでも、知らず知らずのうちに相手をイラっとさせる言い方をしてしまっている人がいます。そのような不用意なセリフを言いかえるだけで、相手に与える印象はぐっと良くなります。
本書では、職場や取引先とのやり取りのようなビジネスシーンをはじめ、日常生活や冠婚葬祭などの場面でも使える、好印象な言いかえフレーズを厳選して紹介しています。普段の人付き合いのシーンはもちろん、テレワーク時代に必須のSNSやメールの言葉や、ハラスメント対策など、最新のコミュニケーションテクニックを集めました。
この１冊で、あなたの周りの人間関係がガラリと変わります！

危ういひと言を気の利いた大人のセリフに言いかえ！

• ×もっと頑張って　⇒　◎期待しているよ


• ×自分には無理です　⇒　◎荷が重いです


• ×ぜひ参考までに…　⇒　◎後学のために

仕事がスムーズに進む　職場で使える言いかえ
顧客や取引先に信頼される　ビジネスに効く言いかえ
誰からも好かれる　人付き合いの言いかえ
日々を穏やかに暮らせる　日常生活での言いかえ
いざというときに知っておきたい　トラブル回避の言いかえ

佐藤幸一（さとう・こういち）

1961年大阪府生まれ。大学卒業後、大手広告代理店で働き始めるが、月間200時間にもおよぶ残業と職場の人間関係に悩まされ、３年で退職。両親が営む会社で働くも業績悪化により会社は倒産、多額の借金を背負い再就職活動へ。この時の活動で悩んだことをきっかけに、コミュニケーションや心理学を研究する。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を返済。現在は、コンサルタントとして大手企業の人材育成や職場のコミュニケーション活性化支援をライフワークとしている。