人は言葉で動く！

「言い方」ひとつで、あなたの印象や評価が決まってしまう……。その一言で、あなたの印象がガラッと変わり、これまで何度頼んでも動いてくれなかった相手が軽く「OK！」と言って行動を起こしてくれたり！
そんな好感を持たれる言い回し＝タイミングや場所、相手との関係性というTPOを加味した「ずるい言い方」が、あなたの印象、評価、立場をも180度変えます！ それも知らない間にです。
仕事も人間関係もうまくいく「ずるい」言い方、ずるい神フレーズを本書では492紹介。
世の中は言葉を中心に動いている！

第1章　聞き入れてくれる「お願い」言葉
第2章　感謝が伝わる「お礼」言葉
第3章　相手をうれしくさせる「ほめ」言葉
第4章　許してくれやすい「謝罪」言葉
第5章　後に引かない「断り」言葉
第6章　相手の心に響く「お叱り」言葉
第7章　心遣いを感じさせる「声かけ」言葉
第8章　電話やSNS等で使えるキラーフレーズ

佐藤幸一（さとう・こういち）

1961年大阪府生まれ。大学卒業後、大手広告代理店で働き始めるが、月間200時間にもおよぶ残業と職場の人間関係に悩まされ、３年で退職。両親が営む会社で働くも業績悪化により会社は倒産、多額の借金を背負い再就職活動へ。この時の活動で悩んだことをきっかけに、コミュニケーションや心理学を研究する。その後、不動産会社の営業として再就職を果たし、５年で借金を返済。現在は、コンサルタントとして大手企業の人材育成や職場のコミュニケーション活性化支援をライフワークとしている。